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      2003年12月1日成立客戶服務(wù)中心,，開始設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù),，同時掛號室劃歸客服管理,，工作人 員11名,。2007年5月18日，收費處住院處(之前歸財務(wù)科管理)劃歸客戶服務(wù)中心管理,。2007 年6月18日,，成立客戶服務(wù)中心門診辦公室,。2016年9月1日,，客戶服務(wù)中心更名為門診辦公室, 目前工作人員52名,，下設(shè)導(dǎo)醫(yī)組、門診病案室,、人工坐席組,、東南掛號收費組、老院掛號收費組,、住院處,、志愿服務(wù)管理組、門診辦公室,，服務(wù)內(nèi)容包括建卡充值,、掛號、收費,，導(dǎo)醫(yī)咨詢,24小時母嬰熱線咨詢服務(wù),、網(wǎng)絡(luò) 在線答疑，辦理出生證,、辦理出入院,，傳遞、復(fù)印,、保存門診病歷,，處理醫(yī)療服務(wù)投訴、志愿服務(wù)人員培訓(xùn)和管理等多項工作,。